Política de Privacidade

Última atualização: 11 de novembro de 2025

A Tikmen ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade dos usuários da nossa área do cliente e aplicativo Tikmen. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossos serviços.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações pessoais fornecidas por você ou geradas durante o uso do nosso site e aplicativo, incluindo:

• Informações de Identificação: Nome, e-mail, CPF, número de telefone, endereço.
• Informações de Pagamento: Dados relacionados a faturas e transações, como número de cartão de crédito (processado por gateways de pagamento seguros, como Mercado Pago, PagSeguro ou similares).
• Informações de Uso: Dados sobre como você interage com o site ou aplicativo, como histórico de navegação, endereço IP, tipo de dispositivo e sistema operacional.
• Informações do Plano: Detalhes do plano contratado, como tipo de serviço, datas de vencimento e status de pagamento.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Gerenciar sua conta e fornecer acesso à área do cliente.
• Processar pagamentos e emitir faturas.
• Enviar comunicações, como lembretes de pagamento, atualizações do plano ou notificações importantes.
• Melhorar nossos serviços, analisando o uso do site e aplicativo.
• Cumprir obrigações legais e regulamentares, incluindo a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados com:

• Provedores de Serviços: Parceiros que nos ajudam a processar pagamentos, hospedar o site ou enviar comunicações (ex.: gateways de pagamento, serviços de e-mail, provedores de hospedagem).
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos legais.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança, como criptografia SSL/TLS, firewall e proteção contra acesso não autorizado, para proteger suas informações. Os dados de pagamento são processados diretamente pelos gateways certificados PCI-DSS. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e recomendamos que você utilize senhas fortes e evite compartilhar suas credenciais.

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LG 13.709/2018), você tem o direito de:

• Acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.
• Revogar o consentimento para o uso de seus dados, quando aplicável.
• Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail juliorodrigo.online@gmail.com.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário, como manter sua sessão ativa, lembrar preferências e analisar o tráfego. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

7. Links para Sites de Terceiros

Nossa área do cliente pode conter links para sites de terceiros (ex.: gateways de pagamento como PagSeguro, Mercado Pago). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia suas respectivas políticas de privacidade.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou por meio de um aviso visível na área do cliente ou aplicativo.

9. Contato

Se você tiver dúvidas, sugestões ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: juliorodrigo.online@gmail.com
Telefone: (19) 99699-9892
Empresa: Tikmen